隐私说明

开体育怎么用你的信息

从登录、推送、关注到反馈,每个环节接触到的信息、用途,以及你能做的选择,按主题一项一项列在下面。

暗色背景上荧光绿点阵与连线构成的抽象信息流动图形
01

我们会接触到的信息

打开一次战报、换一台设备、提交一条反馈,都会留下一点记录。按产生的环节拆开,一共是四类。

  • A1

    账号信息

    用同一账号登录时产生的账号标识与昵称,加上你自己设置的关注列表。换手机或换平板重新登录,这一组信息跟着账号回到当前设备。

  • A2

    设备信息

    设备类型、系统版本与屏幕形态。安卓端占访问量的 87%,其中平板与折叠屏设备占 11%。这些信息帮我们判断战报卡片在你的屏幕上该怎么排、字号该多大。

  • A3

    使用记录

    你读过哪些战报、读到哪个位置、在哪些栏目停留过。它的作用是让你下一次打开时接着上次的位置继续,不必从头翻。

  • A4

    反馈内容

    你提交问题反馈时填写的描述、附带的截图,以及你留下的可联系到你的方式。这些内容只在你提出的那一件问题里被使用。

02

这些信息用来做什么

四类信息各自对应一件明确的事。下面按你日常的使用路径排开,能对上号的基本就是全部。

P·01登录与续看
同一账号重新登录后,阅读进度与关注列表自动恢复。通勤路上看了半场的战报,回到工位换设备接着往下看。
P·02战报推送
赛前提醒、开赛提醒、终场小结三个节点,按你打开或关闭的开关发送。任何一个都能单独关掉,不影响另外两个。
P·03关注列表
最多保存 60 支球队或 40 项赛事。你关注的阵容变化、战报要点与专栏选题会优先出现在列表里。
P·04问题反馈
提交后按咨询、反馈与合作三类分流到对应通道,客服在工作日 9:00–18:00 跟进,邮件咨询在工作日 24 小时内响应。
03

保存与安全

信息留多久、谁能看到、怎么保护,是这里定得最细的一段。

  • 保存多久

    账号标识与关注列表在账号有效期内保留;注销之后,按现行版本约定的期限处理。使用记录按最近一段时间的活动保留,反馈记录在处理完成后留存一段便于回溯的时间。

  • 谁能看到

    只有当前任务需要接触这条信息的同事才能查看。客服处理你提交的反馈时看到的是与该问题相关的那一部分,数据编辑整理赛况时看到的是赛事维度的内容,两边不会互相看到。

  • 怎么保护

    信息在受控环境中传输与保存,登录状态与敏感操作走独立的校验环节。账号出现异地登录这类异常情况时,系统会要求重新确认身份。

04

推送与关注数据

推送与关注列表是两套彼此独立的开关,改其中一个不会牵动另一个。

提醒节点

赛前提醒、开赛提醒、终场小结三个节点,默认按你关注范围内的赛事触发。赛前提醒的时间点可以选早一些或晚一些。

怎么关掉

在账号设置的提醒开关里逐项关闭,也可以只关某一类赛事的提醒。关掉之后不再主动发来,但你随时可以自己打开战报查看。

关注列表存哪

关注列表保存在账号里,不绑定某一台设备。上限是 60 支球队或 40 项赛事,超出时会有提示,需要先整理掉一部分。

换设备之后

用同一账号在另一台安卓设备登录,关注列表与提醒设置随账号一起回来,不需要在新设备上重新添加。

05

你的选择

查看、更正、删除、注销,四件事各自能走到哪一步,以及从哪里开始,都在下面。

  1. C1

    查看

    关注列表与提醒开关的状态在账号设置里随时可以看到。你想确认自己到底关注了哪些球队、哪些提醒还开着,进去看一眼就行。

  2. C2

    更正

    昵称、关注列表、提醒开关可以自行修改,改完立即生效。账号标识这类不能自行改动的项目,从联系入口提交,由客服帮你处理。

  3. C3

    删除

    单项关注可以直接删掉;与账号关联的使用记录或反馈内容,从联系入口提交删除请求,客服确认后处理并回复结果。

  4. C4

    注销账号

    从联系入口提交注销请求,确认后账号标识、关注列表与提醒设置停止使用。注销前建议先导出你需要的关注名单。

06

未成年人保护

开体育的内容以赛事信息与数据为主,面向青少年用户时,我们额外注意几件事。

  • 注册之前

    未满 14 周岁的用户,请在监护人知情并同意之后再使用账号功能。监护人如果不希望孩子继续使用,可以随时提出。

  • 监护人能做哪些事

    监护人可以从联系入口代为提出查看、更正或删除与账号相关信息的请求。提交时说明与未成年用户的关系,客服会优先处理这一类请求。

  • 推送上的注意

    青少年用户的账号默认只保留赛前提醒一个节点。监护人可以在账号设置中把提醒全部关闭,或调整触发的时间点。

07

如何联系我们

跟账号信息有关的查看、更正、删除与注销请求,统一从联系入口提交,会分流到对应的处理通道。

怎么提交

打开联系入口,选择咨询、反馈或合作中的一类,写清你的账号标识与要办的事项。附上截图能帮客服更快定位问题。

多久回你

工作日 24 小时内响应。涉及注销这类需要二次确认的请求,客服会先回一次确认,再告知处理结果。