01
我们会接触到的信息
打开一次战报、换一台设备、提交一条反馈,都会留下一点记录。按产生的环节拆开,一共是四类。
-
A1
账号信息
用同一账号登录时产生的账号标识与昵称,加上你自己设置的关注列表。换手机或换平板重新登录,这一组信息跟着账号回到当前设备。
-
A2
设备信息
设备类型、系统版本与屏幕形态。安卓端占访问量的 87%,其中平板与折叠屏设备占 11%。这些信息帮我们判断战报卡片在你的屏幕上该怎么排、字号该多大。
-
A3
使用记录
你读过哪些战报、读到哪个位置、在哪些栏目停留过。它的作用是让你下一次打开时接着上次的位置继续,不必从头翻。
-
A4
反馈内容
你提交问题反馈时填写的描述、附带的截图,以及你留下的可联系到你的方式。这些内容只在你提出的那一件问题里被使用。
02
这些信息用来做什么
四类信息各自对应一件明确的事。下面按你日常的使用路径排开,能对上号的基本就是全部。
- P·01登录与续看
- 同一账号重新登录后,阅读进度与关注列表自动恢复。通勤路上看了半场的战报,回到工位换设备接着往下看。
- P·02战报推送
- 赛前提醒、开赛提醒、终场小结三个节点,按你打开或关闭的开关发送。任何一个都能单独关掉,不影响另外两个。
- P·03关注列表
- 最多保存 60 支球队或 40 项赛事。你关注的阵容变化、战报要点与专栏选题会优先出现在列表里。
- P·04问题反馈
- 提交后按咨询、反馈与合作三类分流到对应通道,客服在工作日 9:00–18:00 跟进,邮件咨询在工作日 24 小时内响应。
03
保存与安全
信息留多久、谁能看到、怎么保护,是这里定得最细的一段。
-
保存多久
账号标识与关注列表在账号有效期内保留;注销之后,按现行版本约定的期限处理。使用记录按最近一段时间的活动保留,反馈记录在处理完成后留存一段便于回溯的时间。
-
谁能看到
只有当前任务需要接触这条信息的同事才能查看。客服处理你提交的反馈时看到的是与该问题相关的那一部分,数据编辑整理赛况时看到的是赛事维度的内容,两边不会互相看到。
-
怎么保护
信息在受控环境中传输与保存,登录状态与敏感操作走独立的校验环节。账号出现异地登录这类异常情况时,系统会要求重新确认身份。
04
推送与关注数据
推送与关注列表是两套彼此独立的开关,改其中一个不会牵动另一个。
提醒节点
赛前提醒、开赛提醒、终场小结三个节点,默认按你关注范围内的赛事触发。赛前提醒的时间点可以选早一些或晚一些。
怎么关掉
在账号设置的提醒开关里逐项关闭,也可以只关某一类赛事的提醒。关掉之后不再主动发来,但你随时可以自己打开战报查看。
关注列表存哪
关注列表保存在账号里,不绑定某一台设备。上限是 60 支球队或 40 项赛事,超出时会有提示,需要先整理掉一部分。
换设备之后
用同一账号在另一台安卓设备登录,关注列表与提醒设置随账号一起回来,不需要在新设备上重新添加。
05
你的选择
查看、更正、删除、注销,四件事各自能走到哪一步,以及从哪里开始,都在下面。
-
C1
查看
关注列表与提醒开关的状态在账号设置里随时可以看到。你想确认自己到底关注了哪些球队、哪些提醒还开着,进去看一眼就行。
-
C2
更正
昵称、关注列表、提醒开关可以自行修改,改完立即生效。账号标识这类不能自行改动的项目,从联系入口提交,由客服帮你处理。
-
C3
删除
单项关注可以直接删掉;与账号关联的使用记录或反馈内容,从联系入口提交删除请求,客服确认后处理并回复结果。
-
C4
注销账号
从联系入口提交注销请求,确认后账号标识、关注列表与提醒设置停止使用。注销前建议先导出你需要的关注名单。
06
未成年人保护
开体育的内容以赛事信息与数据为主,面向青少年用户时,我们额外注意几件事。
-
注册之前
未满 14 周岁的用户,请在监护人知情并同意之后再使用账号功能。监护人如果不希望孩子继续使用,可以随时提出。
-
监护人能做哪些事
监护人可以从联系入口代为提出查看、更正或删除与账号相关信息的请求。提交时说明与未成年用户的关系,客服会优先处理这一类请求。
-
推送上的注意
青少年用户的账号默认只保留赛前提醒一个节点。监护人可以在账号设置中把提醒全部关闭,或调整触发的时间点。
07
如何联系我们
跟账号信息有关的查看、更正、删除与注销请求,统一从联系入口提交,会分流到对应的处理通道。